Hoe Furio accessoires verkocht aan klanten die net een camera hadden gekocht
In het kort
Furio is een online elektronicawinkel. Wie net een camera heeft gekocht, heeft binnenkort een lens, een tas en een extra accu nodig. Maar de mails daarover kwamen tussen orderbevestigingen en verzendberichten binnen, en bijna niemand opende ze.
Yotru stuurde elke nieuwe camerakoper een week na de levering een kaart: hun voornaam, een aanbod op accessoires, 10% korting en een eigen QR naar accessoires die bij hun camera passen. Wij deden ontwerp, drukwerk en verzending, en gaven elke scan terug aan het team.
Het probleem
Accessoires na een camera waren de bestellingen met de beste marge voor Furio, maar de mails na de aankoop verdronken tussen de orderberichten. Het team zocht een opvolging die buiten de inbox viel en op het goede moment aankwam.
Wat we deden
- Klanten geselecteerd die in de twee weken ervoor een camera hadden gekocht.
- Een kaart ontworpen met de voornaam van de koper, een aanbod op accessoires en de code CAMERA10.
- De eigen QR op elke kaart gekoppeld aan accessoires die passen bij de camera die die klant kocht.
- Elke kaart zo verstuurd dat hij ongeveer een week na de levering aankwam, als de camera uit de doos was.
Wat het opleverde
- 800 kaarten verstuurd naar nieuwe camerakopers.
- 18% van de ontvangers scande de eigen QR-code.
- 84 bestellingen in accessoires met de code van de kaart.
- Aan de scans zag het team wie nog aan het winkelen was, dus volgde de mail alleen hen nog op.
“Onze mails na een aankoop moesten opboksen tegen verzendberichten. De kaart kwam aan als mensen de camera echt gebruikten, en precies dan willen ze een lens.”
Aangekomen als de camera uit de doos is
Een week na de levering heeft de koper de eerste foto's gemaakt en gemerkt wat er nog mist. Precies dan kwam de kaart van Furio, met hun voornaam en 10% korting op lenzen, tassen en extra accu's.
Geen inbox om tegen op te boksen, geen verzendbericht dat er bovenop ligt.
Een QR die weet wat ze kochten
Elke QR hoorde bij één klant en opende accessoires die pasten bij de camera die ze net hadden gekocht, met de code al ingevuld.
Furio keurde het ontwerp één keer goed. Yotru drukte en verstuurde elke kaart op tijd, en gaf de scans terug aan het team.
Ook zo'n campagne voor jouw team?
Bekijk een campagne in je eigen huisstijl, of loop de aanpak door in een gratis gesprek.
Of bel me direct op 06 38 54 47 35
Jeffrey Huis in 't Veld
Co-Founder
