Horecagroepen negeerden de mails. Een kaart met hun eigen zaak erop niet.
In het kort
Heb je zes restaurants, dan heb je geen tijd voor koude mail. Dishcus verkoopt software voor reviews en gastfeedback aan horecagroepen en franchisenemers, en hun outboundteam stuurde dezelfde soort mails als iedereen. Er kwam bijna niks terug. Erger nog: je kon niet zien welke groep ook maar een beetje interesse had voordat een verkoper ging bellen.
Kayla Morgan van het groeiteam wilde iets dat voor elke ondernemer gemaakt leek. Dus kreeg elke kaart de naam van de groep op de voorkant en een foto van hun eigen restaurant. Op de achterkant een QR-code naar hun eigen demopagina. Wij ontwierpen, drukten en verstuurden er 500.
Het probleem
Groepen met meerdere vestigingen worden constant benaderd en reageren bijna nooit. De verkopers van Dishcus werkten de hele lijst blind af, zonder te weten wie interesse had tot ze al aan de lijn hingen.
Wat we deden
- Een scherpe lijst gemaakt van horecagroepen, franchisenemers en hospitality-platforms in Noord-Amerika.
- Op elke kaart van 6″ × 9″ de naam van de groep en een foto van een van hun eigen zaken.
- Op elke kaart een eigen QR en URL, naar de demopagina van die ene groep.
- Drukwerk, porto en verzending door ons, zodat het team kon bellen in plaats van regelen.
Wat het opleverde
- 23 demo's geboekt binnen drie weken nadat de kaarten binnen waren.
- 12% scande. Op 500 kaarten zijn dat zo'n 60 ondernemers die hun vinger opstaken.
- Prospects begonnen in het eerste gesprek zelf over de kaart, meestal over de foto van hun eigen zaak.
- Wie scande werd als eerste gebeld, in plaats van dat de hele lijst werd afgewerkt.
“Hun eigen naam en hun eigen zaak op de kaart. Daar bleven ondernemers bij hangen. De unieke QR naar elke eigen pagina vertelde ons precies wie er interesse had, dus konden verkopers bellen in dezelfde week dat er gescand werd.”
Post die echt werd opgepakt
Een mail van een softwarebedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord, is in een seconde weg. Een kaart met een foto van je eigen restaurant niet. Ondernemers pakten de kaart op, keken er echt naar, en lazen het aanbod als ze even tijd hadden.
“Eén ondernemer vertelde onze verkoper dat de kaart een week op kantoor aan de muur had gehangen,” zegt Kayla. “Dat krijg je met een mail niet voor elkaar.”
Hun naam en hun zaak op de voorkant
Elke voorkant was anders: de naam van de groep, een regel over gastfeedback en een foto van hun eigen zaak. Ondernemers zagen hun eigen restaurant voordat ze ook maar iets over Dishcus lazen.
“Het laat zien dat je je huiswerk hebt gedaan,” zegt Kayla. “Niemand gooit een foto van het eigen restaurant weg.”
Een QR die vertelde wie je moest bellen
Achter elke voorkant zat een QR-code en URL voor die ene groep. Scande iemand, dan wist Dishcus precies wie het was, en kon een verkoper nog dezelfde week bellen.
Dishcus keurde de sjablonen één keer goed. Wij maakten de lijst, personaliseerden elke kaart en drukten en verstuurden alles.
Ook zo'n campagne voor jouw team?
Bekijk een campagne in je eigen huisstijl, of loop de aanpak door in een gratis gesprek.
Of bel me direct op 06 38 54 47 35
Jeffrey Huis in 't Veld
Co-Founder
