QR-codes op direct mail: opzet, meten en voorbeelden van landingspagina's

Een QR-code op direct mail werkt als drie dingen kloppen: een unieke code per ontvanger, UTM-tags op de URL erachter en een landingspagina die precies verdergaat waar de kaart ophoudt. Zit dat goed, dan vertelt elke scan je wie reageerde en wat diegene daarna deed.

Wil je eerst weten hoe unieke codes werken? Begin dan bij hoe unieke QR-codes werken in direct mail (Engels). Dit artikel gaat over de praktische opzet.

Stap 1: Bepaal waar de scan naartoe gaat

Voordat je ook maar één code maakt: wat is het ene ding dat iemand na het scannen moet doen? Een gesprek inplannen. Een check aanvragen. Een persoonlijk rapport bekijken. Je homepage is bijna nooit het goede antwoord, want daar moet de bezoeker zelf uitzoeken wat de bedoeling is.

Stap 2: Gebruik één code per ontvanger

Een gedeelde code vertelt je dat 40 mensen scanden. Een unieke code vertelt je dat Sanne van een groep met zes tandartspraktijken dinsdag scande. Alleen met dat laatste heeft sales iemand om te bellen.

Stap 3: Zet UTM-tags op de URL

UTM-tags zijn korte labels achter een link die je analytics vertellen waar een bezoek vandaan komt. Zonder die tags komen scans van een kaart vaak binnen als 'direct' verkeer en verdwijnen ze in de ruis. Een simpele set voor post:

• utm_source: postcard
• utm_medium: direct-mail
• utm_campaign: de campagne en de ronde, bijvoorbeeld q4-praktijken-ronde1
• utm_content: het ontwerp of de versie, als je er twee test

Houd de namen gelijk over je campagnes heen, dan kun je ze later makkelijk vergelijken.

Stap 4: Zet de code op de goede plek en in het goede formaat

• Groot genoeg om makkelijk te scannen. Zo'n 2,5 bij 2,5 cm is op een A5-kaart een veilig minimum. Maak hem niet kleiner om meer tekst kwijt te kunnen.
• Donker op licht. Veel contrast en wat lege ruimte eromheen scant het betrouwbaarst.
• Naast de call to action. 'Scan voor je gratis kostencheck' direct naast de code. Een code zonder reden om te scannen wordt genegeerd.
• Test voordat je laat drukken. Scan een geprinte proef met een paar verschillende telefoons.

Stap 5: Bouw een landingspagina die de kaart afmaakt

De bezoeker heeft net je kaart gelezen. De pagina moet voelen als de volgende zin, niet als een nieuw gesprek. Drie voorbeelden van landingspagina's:

De afsprakenpagina

Bovenaan dezelfde kop als op de kaart, 'Hoi Sanne' als je de naam hebt, twee regels over wat het gesprek inhoudt en meteen een agenda op de pagina. Verder niks om op te klikken.

De aanvraagpagina

Voor een aanbod zoals een check of review. Noem het aanbod, zeg wat ze krijgen en hoe lang het duurt, en vraag zo min mogelijk: hun e-mailadres bevestigen en een moment kiezen.

De bewijspagina

Voor een kaart met bewijs. Laat het project in de buurt of de vergelijkbare klant uitgebreider zien, en bied daarna een kort gesprek aan over hun eigen situatie.

Stap 6: Doe iets met de scan

Een scan heb je alleen iets aan als iemand er iets mee doet. Stuur meldingen van scans naar de accounteigenaar en volg dezelfde dag op. Lees ook wat er gebeurt als iemand een Yotru-kaart scant (Engels).

Veelgestelde vragen

Hoe werken QR-codes op direct mail?

De ontvanger scant de code met de camera van zijn telefoon en komt op een webpagina uit. Heeft elke kaart een eigen code, dan zie je precies wie er scande.

Moet elke kaart een unieke QR-code hebben?

Bij B2B-campagnes wel. Met unieke codes weet je wie reageerde, en daardoor kun je op tijd opvolgen.

Hoe groot moet een QR-code op een kaart zijn?

Zo'n 2,5 bij 2,5 cm is een veilig minimum op een A5-kaart, donker gedrukt op een lichte achtergrond met wat lege ruimte eromheen.

Hoe meet je scans van QR-codes op direct mail?

Gebruik unieke codes die aan elke ontvanger gekoppeld zijn, en zet UTM-tags op de URL zodat bezoeken als postcampagne in je analytics verschijnen.

Waar laat je een QR-code op direct mail naartoe linken?

Naar een landingspagina die aansluit op de boodschap van de kaart en één volgende stap biedt, zoals een gesprek inplannen. Link niet naar je homepage.

Scannen mensen nog QR-codes op post?

Ja, zeker als de kaart een duidelijke reden geeft om te scannen en het aanbod die paar seconden waard is. Een vage code zonder call to action wordt bijna nooit gebruikt.

Bronnen

• DENSO WAVE: History of the QR Code
• Google Analytics Help: Collect campaign data with custom URLs
• Yotru Knowledge Base: zet je een QR-code op een kaart? (Engels)